Ledentevredenheidsonderzoek 2016

Deel rapport







5) E. Dienstverlening

1 )

Relevante activiteiten ondersteuning en dienstverlening aan leden


Stelling A   Individueel advies
Stelling B   Informatie & communicatie
Stelling C   Financiële voordelen (kortingen, collectieve inkoop, etc.)
Stelling D   Producten, tools en hulpmiddelen voor mijn onderneming
Stelling E   Opleiding & training

2 )

Belangrijk aan de dienstverlening


  Kwaliteit en snelheid van de dienstverlening
  Onafhankelijkheid van de dienstverlening en kennis van de branche
  Mate waarin ik op nieuwe ideeën wordt gebracht (inspiratie)
  De prijs van de dienstverlening (of de hoogte van de contributie)

3 )

Waardering dienstverlening volgens de leden

Rapport segmenteren

Lengte lidmaatschap van de leden
Bedrijfstype